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Cronograma do Combo
Greetings and Fareweells #Ciclo Básico#
Let´s verbs #Ciclo Básico#
Possessive Adjectives #Ciclo Básico#
Verb to be #Ciclo Básico#
Verb to be - Negative and interrogative #Ciclo Básico#
Occupations and Indefinite articles #Ciclo Básico#
Prepositions and family members #Ciclo Básico#
3rd person verb to be #Ciclo Básico#
Present continuous #Ciclo Básico#
Possessive pronouns #Ciclo Básico#
Past tense verb to be #Ciclo Básico#
Past tense verb regular verbs #Ciclo Básico#
Past tense verb irregular verbs #Ciclo Básico#
Describe people #Ciclo Básico#
There to be #Ciclo Básico#
Can and be able to #Ciclo Básico#
Future #Ciclo Básico#
Present continuous #Intermediário Level One#
Whould + some any no #Intermediário Level One#
Prefer And Would Rather #Intermediário Level One#
Should or Should not #Intermediário Level One#
Past Simple vs Past Continuous #Intermediário Level One#
D Better And Had Better #Intermediário Level One#
Superlatives #Intermediário Level One#
Adjectives #Intermediário Level One#
Plural Of Nouns #Intermediário Level One#
Have And Havegot #Intermediário Level One#
Present Perfect #Intermediário Level One#
Present Perfect Continuous #Intermediário Level One#
Yest, Already , Just #Intermediário Level One#
Past Particple #Intermediário Level One#
Simple Past #Intermediário Level Two#
Phrasel Verbs #Intermediário Level Two#
Present Perfect Continuous #Intermediário Level Two#
Passive Voice #Intermediário Level Two#
Passive Voice - Part 2 #Intermediário Level Two#
Wh Questions In Past #Intermediário Level Two#
Adjectives and Adverbs #Intermediário Level Two#
Future Perfect #Intermediário Level Two#
Future Perfect Continuous #Intermediário Level Two#
Mixed Conditionals #Intermediário Level Two#
Modals Can´t x Needn't #Intermediário Level Two#
Narrative Tenses #Intermediário Level Two#
Relative Clauses #Intermediário Level Two#
Wishes #Intermediário Level Two#
Expressing Past Habits #Intermediário Level Two#
Cleft sentece #Intermediário Level Two#
Prepositions In Relative Clauses #Intermediário Level Two#
Inversion #Intermediário Level Two#
Reflexive Pronouns #Intermediário Level Two#
Passive Causative #Intermediário Level Two#
Common Intensifying Adverbs #Intermediário Level Two#
Connotations #Intermediário Level Two#
Euphemism #Intermediário Level Two#
Near Synonmys #Intermediário Level Two#
Both Either Neither #Intermediário Level Two#
3rd Conditional AND 2rd Contional #Intermediário Level Two#
Prefixes #Advanced Level - English Class One#
Suffixes #Advanced Level - English Class One#
Phrases With Get #Advanced Level - English Class One#
Phrasal Nouns #Advanced Level - English Class One#
Similes And Metaphors #Advanced Level - English Class One#
Time Expressions #Advanced Level - English Class One#
Common Idiomatic Phrases #Advanced Level - English Class One#
Linking Words #Advanced Level - English Class One#
Broader Range Of Intensifiers #Advanced Level - English Class One#
Past Perfect Tense #Advanced Level - English Class One#
Present Perfect Continuous VS Past Perfect Continuous #Advanced Level - English Class One#
Embedded Questions #Advanced Level - English Class One#
Uses Of A An Some Any #Advanced Level - English Class One#
Word Pairs #Advanced Level - English Class One#
Have Someone To Do Something Vs Get Someone To Do Something #Advanced Level - English Class Two#
Idiomatic Expressions #Advanced Level - English Class Two#
Suffixe - Free #Advanced Level - English Class Two#
BEEN #Advanced Level - English Class Two#
None Vs No #Advanced Level - English Class Two#
Adjectives English compounds #Advanced Level - English Class Two#
Radicals of Words in English #Advanced Level - English Class Two#
Preposition Understanding the Structure of English #Advanced Level - English Class Two#
Omission of the Relative Pronoun in English #Advanced Level - English Class Two#
Dream With You #Advanced Level - English Class Two#
Combined To Meet After Work #Advanced Level - English Class Two#
This tie doesn't match with your shirt #Advanced Level - English Class Two#
Can you listen to the birds #Advanced Level - English Class Two#
Introdução
Identificando o Perfil do Cliente
Identificando Perfil - Parte 2
Cliente Indeciso
Posicionamento Fisico na Loja
Atenção aos furtos
Vendas - Ordem do Atendimento
Objeções - Negação
Trabalhando as Objeções
Venda Complementar
Pós Vendas
Cadastro do Cliente - Pós Vendas
Pós Vendas - QR Code
Exemplos - Ancoragem
A diferença da Vendas Serviço
5 Habilidades da Venda de Serviço
Apresentação - Vendas de Serviço
Revisão - Exercício
Personalizar a Venda
Autoridade
Acompanhamento
Negociação
Conclusão e Motivação
Ferramenta Tempos e Movimentos
Tempos & Movimentos - Introdução
Praticando Tempos & Movimentos
Implementação da RDE
Definição da Reunião Diária
Link com o estratégico
Percepção da Liderança
Conclusão - Reunião diária
Gestão de Conflitos
Gestão de Conflitos
Gestão de Conflitos
Gestão de Conflitos
Gestão de Conflitos - Tipo de Conflito
Gestão de Conflitos - Fontes
Gestão do Conflito - Fontes Parte 2
A importância de Receber feedback
Quebrando barreiras
Recebendo Feedback
Busque receber feedback
A importância de ser Alta Performance
Adaptação
Conceito de CHA - Conhecimento
Conceito de Habilidade
Conceito de CHA - Atitude
Modelagem - PNL
Comunicação Expansiva profissional Alta Performance
Processo Decisório
Ver e Agir
Etapas para decidir
Introdução Primeira Liderança
Os 10 Mandamentos
Os 10 Mandamentos - Parte 2
Os 3 Focos do líder
Ciclo de Baixa Performance
Planejamento de Carreira
PDI - Planejamento de Carreira
PDI - Planejamento de Carreira - Parte 2
Próximo Plano - Planejamento
SMART
SMART - Completo
Oratória para Reunião
Como funciona a mente
Reunião - Postura & Posicionamento
Oratória Reunião - Postura
Oratória para Reunião - Desatenção
Oratória - A Hora de Falar
Quebrando os Bloqueios
Reunião - Perguntas na hora da apresentação
Devemos Evitar
A importância da Oratória
A importância
Quebre a barreira
Neurociência - Reptiliano
Neurociência - Reptiliano - 2
Compilação
Ciclo de Vida da Comunicação
Técnica 10M10H
Etapas do 10M10H
Esferas das atenções
Espera das Atenções - Parte 2
Método PIF
Os 5 comportamentos da fala
Frequência do Aprendizado
Método para Utilização da frequência
Tema não é conteúdo
Os 4 Fatores do Conteúdo
Área Correlata
Os 3 Tempos da Apresentação
A importância
Propósito
Iniciando a oratória
Apresentação X Avaliação
A Introdução a Negociação
Negociação A importância - Segunda Parte
Negociação para Líderes
Negociação - Liderança Parte 2
TOTS
Técnica de Espelhamento
Abertura 20-40-60
Análise SWOT
Análise SWOT - Negociação
4 Fatores da negociação - Parte 1
4 Fatores da negociação - Parte 1
Exemplos de Vendas
Etapas da Mudança - Para Negociação
Etapas da Mudança - Parte 1
TOTS - Negociação
Gráfico de Negociação
Gráfico de Negociação - Parte 2
Negociação com Stress
Perfil do Negociador
Perguntas Abertas - negociação
Espelhamento - PNL
Ponto de Valor
Inteligência Emocional Profissional
Fontes de Pensamentos
Experiência
Desejos
Medo e Indesejados
Experiência X Desejos
Impacto na Vida profissional
Foco na inteligência Emocional
Os 8 Bloqueios do Desejo
Identificar as causas dos stress
Os Gatilhos
A importância de ser Líder
Realidade da Fonte de Stress
A parte Primitiva do cérebro
Os 3 tempos lógicos psicológicos
Aceitação
Introdução do Funil de Vendas
Etapas do Funil
Gatilhos do Funil
Topo do Funil
Meio do Funil
Fundo do Funil
Representação do Funil
Reunião Estratégica
Funil de Vendas no Excel
5w2h
Passo a Passo
Delegação
Delelgação
Matriz para Delegar
Matriz Delegação - Parte 2
Sistema Financeiro
CMN Conselho Monetário Nacional
Banco Central
Banco Central - Parte 2
Copom
CVM Comissão de Valores Mobiliários
CRSFN
Bancos
Bancos - Parte 2
Cooperativas
Cheques
Cheques - Parte 2
Cheques - Parte 3
Ordem de Pagamento
Sistema Selic
Cetip
TED e DOC
Letra de Câmbio
Letra de Câmbio - Parte 2
Bolsa de valores
Bolsa de valores - Parte 2
Mercado de capitais
Mercado de capitais - Parte 2
Mercado primário e secundário
Mercado de balcão
Sistema de pagamento bancário
Noções de política econômica
Políticas monetárias
Política monetária - Parte 2
Política monetária - Parte 3
A importância da Comunicação NV
Os 7 Ambientes
Os 5 Sinais da Comunicação
Os 10 Sinais
Revisão da CNV
Introdução a comunicação Violenta
Comunicação
Escala da confiança
Concentração na Comunicação
Gatilho de Comunicação
Comunicação & Oratória
Comportamento do Repasse
Gráfico do Repasse de Pressão
Em Crise, Pergunte!
Dois tipos de comunicação
4 Fatores Paradigma da Dominação
Gatilhos
Os 5 Comportamentos Duplo
Testa limite
Conversas para grupo Azul
Comunicação Expansiva
Autodisciplina
Autodisciplina - Projetos
Autodisciplina - ações
Pesquisas de Atendimento ao Cliente
25x Mais caro
Pesquisas sobre atendimento
Risco dos 37%
Risco dos 37% Parte 2
QuASP
Cliente Pessimista
As 5 Etapas do Atendimento
As 5 Etapas do Atendimento - Parte 2
Conceito NPS
Os 4 Tempos da Venda
A importância
02 - 14% das Pessoas
03 - Pesquisas
04 - Fontes de Antipatia
05 - Formação do Cérebro
06 - REC2
07 - A importância do Cliente
08 - NPS
Conclusão
TOTS - PNL
Técnica de Espelhamento
Maestria no Atender
Abertura 20-40-60
Despedida Lembrada
Conceito NPS
Atendimento ao Cliente
Atendimento ao Cliente
Atendimento ao Cliente - Recepção Ativa
Observação
Perguntas Abertas - Atendimento ao Cliente
Perfil - Atendimento ao Cliente
Converter o cliente stressado
Fontes de Antipatia - 1
Fontes de antipatia - 2
Fontes de antipatia - 3
Administração do Tempo - Prioridade
Administração do Tempo - Bloco de Tempo
Delegar - Matriz
Matriz Delegação - Parte 2
Administração do Tempo - Delegação
Fundamento da Gestão do tempo
Vícios de Falta de Tempo
Os 4 Fatores de Gestão do Tempo
Planejamento - Administração do Tempo
Os 10 Fatores Gestão do tempo
T&M
Check-List Rotina
O Grafico de Gantt
Blocos de Tempo
Introdução ao Excel: Requisitos do Sistema
Acesso ao Software, Interface e Saindo do Excel
Office Online
Criando e Salvando uma Planilha
Conceito de Planilha Eletrônica e Pasta de Trabalho
Fontes
Alinhamento
Linhas e colunas
Formato das Células e Tipos de Dados
Operadores Matemáticos e Cálculos Básicos
Inserção de Imagens
Trabalhando com Formas e Ícones
Formatos de arquivo – Salvar como e Impressão
Exercício prático com operadores matemáticos
Movimentação do Cursor pelo Teclado
Copiando, recortando, colando dados
Distribuindo dados na planilha
Criando Planilhas com Tipos de Dados Variados
Criando Fórmulas no Excel: Fórmulas Conceito
Fórmulas Básicas I
Exercício com Fórmulas Básicas I
Exercício com operadores matemáticos II
Desfazer Conteúdos
Classificação
Conectando planilhas
Filtro
Formatação Condicional
Criando Formatação Condicional I
Criando Formatação Condicional II
Fórmulas Avançadas: Função “SE” - Conceito
Criando Função “SE”
Exercício com função “SE”
Congelar Painéis
Compartilhando e protegendo uma Pasta de Trabalho
Cont. SE
Fórmulas Avançadas III Procv - Conceito
Criação de Planilhas com Procv I
Gráficos no Excel